Obchodní podmínky

1. Základní informace

Prodávajícím je Příběhy Chutí, provozované společností Marmelády s příběhem s.r.o., IČO 19530790, DIČ CZ19530790, registrovanou u Městského soudu v Praze (spisová značka C 387981), se sídlem v České republice.

2. Nákupní proces

Objednávku zadáváte vyplněním formuláře v e-shopu. Potvrzení objednávky vám zašleme na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH.

3. Ceny a změny

Všechny ceny jsou platné pouze v našem e-shopu a v dobu vašeho nákupu. Vyhrazujeme si právo změnit ceny s předchozím upozorněním. Již potvrzené objednávky zůstávají v cenách z okamžiku objednávky.

4. Dostupnost zboží

Zajistíme doručení v uvedeném termínu. Pokud by došlo k zpoždění nebo vyprodání zboží, obě strany budou vybaveny ihned a bude nalezeno řešení (náhrada jiným produktem, vrácení peněz).

5. Platba

Zboží si koupíte podle zvoleného způsobu platby (bankovní převod, dobírka, karta). Platby jsou šifrované a bezpečné. Zboží vám odešleme po potvrzení platby.

6. Doprava

Dopravu provádějí naši partneři (Zásilkovna, Balíkovna, kurýři apod.). Náklady na dopravu jsou additivní k ceně zboží. Podrobnosti viz stránka Doprava a platba.

7. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující se zavazuje:

• Zaplatit cenu zboží v sjednaném termínu.
• Poskytnout správné kontaktní údaje.
• Přijmout zboží na domluvené adrese.

Kupující má právo na:

• Vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu (dle zákona).
• Reklamaci vadného zboží.
• Informace o zpracování osobních údajů dle GDPR.

8. Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající se zavazuje:

• Odeslat zboží v sjednaném termínu.
• Zajistit kvalitu a bezpečnost produktů.
• Chránit osobní údaje kupujícího.
• Poskytnout zákaznickou podporu.

9. Reklamace a vady

Pokud je zboží vadné, poškozené nebo neodpovídá popisu, máte právo na výměnu nebo vrácení peněz. Kontaktujte nás s fotkami a popisem vady.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR. Viz Ochrana osobních údajů.

11. Cookies

Náš web používá soubory cookies. Viz Zásady cookies.

12. Zákončení smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Podrobnosti viz Vrácení zboží.

13. Pertinentní zákon

Tyto podmínky se řídí zákony České republiky, zvláště zákonem č. 89/2012 Sb. (zákon o péči na ochranu spotřebitele).

14. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na těchto stránkách.

15. Kontakt

Máte-li dotazy k těmto podmínkám, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 774 745 030

Poslední aktualizace: únor 2026