Časté dotazy
Odpovědi na otázky, které nás často pokládáte.
Jakou kvalitu ovoce používáte?
Vybíráme zralé, voňavé a kvalitní ovoce – od místních pěstitelů, když je to možné. Ovoce musí projít našou kontrolou, aby mělo správnou chuť a konzistenci. Nepoužíváme nekvalitní nebo poškozené kusy.
Co znamená "bez přidaného cukru"?
"Bez přidaného cukru" znamená, že jsme do výrobku nepřidali stolní cukr. Produkt obsahuje přirozené cukry z ovoce. Je tedy méně sladký než klasické džemy, ale méně kalorický a vhodný pro ty, kteří sledují příjem cukru. Není určen jako léčebný prostředek pro diabetiky – pokud máte zdravotní omezení, poraďte se s lékařem.
Kolik ovoce obsahují vaše džemy?
Obsah ovoce se liší podle druhu a receptu. Například Jahodový džem obsahuje 67 % jahod, Jahoda bez cukru obsahuje 98,5 % jahod. Přesný obsah najdete na kartě každého produktu.
Nabízíte vegánské nebo bezlepkové produkty?
Naše klasické džemy jsou přirozeně veganské (bez zvířecích produktů) a obsahují pouze ovoce, cukr a citronovou šťávu. Bezlepkové by měly být také – ale pokud máte celiakii nebo přísnou alergii, kontaktujte nás a my vám potvrdíme konkrétní produkt.
Jak dlouho se dají džemy skladovat?
Neotevřené sklenice jsou skladovatelné 2–3 roky v chladném a temném místě (panelák, spíž). Po otevření čeká dějem (v lednici) 2–3 týdny. Doporučujeme kontrolovat vůni a barvu – pokud něco vypadá podivně, nejezte.
Lze objednat v menší nebo větší balení?
Momentálně nabízíme běžná balení (280 g, 200 g, 500 ml). Pokud potřebujete speciální velikost nebo větší objem (např. pro instituci či firmu), kontaktujte nás – rádi se domluvíme na míru.
Dodáváte do zahraničí?
V současné době dodáváme pouze v rámci České republiky. Pokud máte zájem o dopravu do zahraničí (např. na Slovensko), kontaktujte nás – vyřešíme to individuálně.
Jaká je vaše návratnost a záruka?
Máte právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu (pokud je neotevřené a v původním balení). Pokud je zboží vadné, poškozené nebo neodpovídá popisu, máte právo na výměnu nebo vrácení peněz. Podrobnosti na stránce Vrácení zboží.
Jak se dostávám do kontaktu s vaším týmem?
Napište nám e-mail na [email protected], zavolejte na +420 774 745 030 nebo vyplňte kontaktní formulář. Odpovídáme během pracovních dnů.
Nabízíte firemní dárky nebo svůj balíčky?
Ano! Máme krásné dárkové balení a speciální sady. Pro větší firemní objednávky (např. pro zaměstnance) či svatební dárky se obraťte na nás na kontaktní adresu. Rádi si s vámi pomluvíme o přání a možnostech personalizace.